Nossa principal preocupação é a satisfação dos nossos clientes e proporcionar uma experiência positiva. Caso você não esteja satisfeito com sua compra ou queira trocar o tamanho, temos uma política de flexível para garantir sua tranquilidade.
Para realização de troca ou devolução, o produto precisa estar com etiqueta e TAG e não pode apresentar sinais de uso, danos e/ou lavagem. A troca só será efetuada se a mercadoria estiver em perfeitas condições. Em casos de devolução, o cliente tem um prazo de até sete dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a sua devolução, caso a mercadoria esteja nas mesmas condições necessárias para troca. O reembolso será feito integralmente pelo mesmo método de pagamento.
Entre em contato conosco para iniciar o processo de troca. (email, whatsapp ou instagram) e você será orientado sobre como enviar o produto de volta para nós!
Os custos de envio para a devolução do produto e o envio do novo produto são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja devolvido devido a defeito ou erro da nossa parte.
Estamos comprometidos com sua satisfação e faremos o possível para garantir que sua experiência conosco seja positiva!
